​

​
 

1. Produits faits main et personnalisés
 

Tous les articles proposés sur notre boutique sont faits à la main, en série limitée ou personnalisés à la demande.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

En conséquence, aucun échange ni remboursement ne sera effectué, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur de notre part.

2. Commandes fermes et définitives

En passant commande, vous acceptez que celle-ci soit ferme et définitive. Aucune annulation ne pourra être demandée une fois la commande validée et payée, même si elle n’a pas encore été expédiée.

3. Exceptions – Produits endommagés ou erreur de notre part

Si vous recevez un article :

• Défaut de fabrication manifeste

• Erreur de produit (ex : mauvaise taille, mauvaise couleur si spécifiée)

• Produit abîmé pendant le transport (avec preuve à l’appui)

Veuillez nous contacter dans un délai de 3 jours ouvrés suivant la réception, à l’adresse : dreamon47000@gmail.com, avec photos à l’appui.
Nous évaluerons la situation et pourrons, à notre discrétion :

• Proposer un remplacement si possible

• Ou un avoir pour un futur achat

4. Produits non concernés par un retour

Les cas suivants ne donnent lieu à aucun remboursement ni échange :

• Erreur de commande de la part du client (taille, quantité, etc.)

• Changement d’avis

• Retard de livraison dû aux délais annoncés (jusqu’à 45 jours)

• Produit conforme mais ne convenant pas aux attentes subjectives

Nous vous remercions de votre compréhension.
En soutenant notre boutique, vous soutenez une production artisanale et associative, engagée dans la création d’articles uniques pour la communauté du showdown.